很多人会现在并不一定移动固定套餐划算,选择了一年期固定套餐,可惜啊用着用着感觉不划算,的话遇到困难套餐费用过高,于是想要提前解约。真的很能都没提前取消呢?我跟移动客服协商的经历是“能”,从每月129元的一年套餐改成每月元8元,现在也没收取任何违约费用。
现在并不一定自身一些原因,也彻129元一年期固定套餐更合适了。第一次给移动客服打电话,客服很直接的回复之前签了合同,都没提前终止,现在强调是本人签署等。当时相信了客服的话,感觉跟大公司签署的合同觉着很难改变了,就是别人原因,提前违约。可惜啊每月129元套餐其实用不到,还有半年才到期,显然是钱啊。于是第二次跟客服打电话,这次仔细的跟客服说了现在遇到的困难,客服松口说要本人去当时办理的上海营业厅办理,现在并不一定当时在的上海,回老家了,把情况又跟客服仔细说了,客服将我转到投诉去了,投诉受理后问我就是会有专员给他打电话协商解决。这期间可是我想想专员不同意我要做些什么办协商,没想到没过那个小时给他回电了,直接表示可以办理,现在现在并不一定疫情原因让我特意去上海一趟也不最合适,直接给他板办理解约,换成8元每月的套餐,而后别人可以随时登录网上营业厅更换。 这次的经历让我自己,很做些什么公司现在给客户协商机会的,首先诚恳说出别人的需求,再并不一定坚持别人的需求。最后基本都能予以圆满解决。


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